Cambios
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio.
- La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
- Podés cambiarla por otro talle o por otra prenda de la tienda, según lo que haya disponible. Muchas prendas son unidad única, así que te ofrecemos las opciones que existan en ese momento.
- Si la prenda nueva tiene otro precio, se ajusta la diferencia.
Cómo pedir un cambio
Escribinos desde Contacto con tu número de pedido, la prenda que querés cambiar y qué te gustaría a cambio. Te respondemos con los pasos para enviarla o acercarla.
Arrepentimiento de compra
Si compraste online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, al pie de la página.
La prenda tiene que volver en las mismas condiciones en que la recibiste. Los gastos de devolución quedan a nuestro cargo y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Prenda con falla o pedido equivocado
Si recibiste una prenda con una falla o algo distinto a lo que pediste, escribinos desde Contacto apenas lo recibas, con una foto. Lo resolvemos sin costo para vos.